一、本退換貨政策說明，適用於Repos Gentlemen線上購物平台內之商品，而門市之非客製服飾與商品也以同樣方式辦理。
二、客製/訂製商品（以下簡稱客製）說明
(1)據行政院修正條文，「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，依消費者要求所為之客製化給付，不適用7日鑑賞期規定。
(2)本品牌之客製產品，若因有下述瑕疵僅能更換同一客製化商品之新品，若是尺寸與合身度的問題，在商品條件許可下（如：長短寬鬆），我們仍會盡力幫您處理。
(3)若客製品發生瑕疵定義，我們仍會盡力弭補，無法處理時仍會退款予您
「瑕疵定義」：大範圍破損或髒污、尺寸與標示嚴重誤差而無法調整，版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。
「非瑕疵定義」：線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、照片色差…等，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
(4)有關屬於瑕疵或非瑕疵定義之客製商品，請使用訊息功能、Email或至門市與我們聯繫討論，並詳細告知商品狀況，攜回至門市，專人為您評估協助調整或修補等。
三、非客製服飾與商品說明
(1)依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7日鑑賞期（包含例假日）之權益，7日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」，買到試穿，不喜歡再退貨的方式，並不是個文明的消費者，建議購買前確認款式尺寸數據。
(2)非客製品若因商品瑕疵
僅接受同件商品之「換貨」，請使用訊息功能、Email或至門市與我們連絡，並詳細告知商品狀況，亦請提供商品瑕疵照片，也請您在通知後 7 日內寄還商品給Repos，否則恕不提供換貨服務，我們在收到商品後會立即為您辦理，並於換貨時一併退還寄送郵資（郵資上限100元）。
(3)非客製品若因尺寸不合
尺寸不合不提供「換貨」，僅提供「退款」方式處理，請您在通知後 7 日內寄還商品給Repos，將以線上購物金方式退款（不含郵資的產品金額）至您的帳戶內。再請您重新下單合適尺寸。
(4)非客製品的7日鑑賞期，以下情況無法受理退換貨：
超過7天鑑賞期。
商品配件不全或吊牌已剪。
商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝口紅、毀損，恕不接受換貨。
海外配送不受理換貨。
(5)退換貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，我們也會發出提醒郵件。請確認您在網站留下之手機號碼正確無誤。
四、配件
配件類產品同上述客製與非客製流程辦理，然僅接受瑕疵品之換貨服務。